Opinión

Ante la presencia de un conflicto podemos considerar varias opciones. Cada una dictada por las circunstancias y no en el orden en que están representadas aquí. Pelear, retirarse, parlamentar, no hacer nada, decepción o engaño.

Luchar o pelear, es la más ampliamente usada, preferida de los dominicanos, aunque no la más recomendable.

Retirada, adecuada, si es parte de un plan. Parlamentar, muy buena, si se ha comido muchas hojaldras

No hacer nada, excelente, si se está seguro en sí mismo. Engaño, ni buena ni mala, sino todo lo contrario.

Cada una de estas sugiere sino una discusión, al menos una breve definición. Más, antes de entrar en detalles de cómo usar cada una de estas para tener éxito, veamos qué pasa cuando vemos una historia desde otro punto de vista, y para eso veamos un clásico: Caperucita.

Esto nos ayuda para percibir el conflicto en una dimensión más clara cuando tenemos más de una versión del tema. Conocemos la versión de Caperucita, pero nunca hasta ahora habíamos escuchado la versión del lobo.

Aplíquela, sí gusta, a los conflictos que esté viviendo o a la vida política, familiar o de trabajo. Ante el conflicto entre dos empleados, ¿tiene ambas versiones? ¿Tiene la misma opinión y sentimientos ante las acusaciones que vemos en los periódicos después de escuchar al acusado?

En todas las historias hay más de un punto de vista. Sobre Caperucita también, y para mis propósitos sobre El Conflicto, esta es mi preferida: El lobo malo.

“El bosque era mi hogar. Yo vivía allí y lo cuidaba”, intentando mantenerlo limpio y arreglado.

Entonces una mañana soleada, mientras yo estaba recogiendo basura dejada por algún excursionista, oí unos pasos. Me escondí detrás de un árbol y vi una muchacha más bien fea que venía por el camino con un cesto. La niña me pareció sospechosa por la forma tan curiosa en que iba vestida, todo de rojo y con la cabeza cubierta por una capucha, como sino quisiera que nadie supiese quién era”.

“Naturalmente, la detuve para averiguar algo. Le pregunté quién era, adónde iba, de dónde venía y todo eso. Me contó, cantando y bailando, una historia sobre su abuela, a la que, según dijo, iba a ver con un cesto de comida. En principio parecía una persona honrada, pero estaba en mi bosque y la verdad es que tenía un aspecto sospechoso con su extraño atuendo. Así que decidí enseñarle lo serio que es cruzar el bosque haciendo cabriolas, disfrazada y sin avisar previamente”.

“Dejé a la niña seguir su camino, pero yo corrí a casa de la abuela. Cuando le expliqué mi problema, la buena señora convino en que su nieta necesitaba una lección. Estuvo de acuerdo en esconderse hasta que yo la llamase, y se metió debajo de la cama. Cuando la niña llegó, la invité a pasar al dormitorio, donde yo estaba acostado y vestido como la abuela. Ella entró, toda sonrosada, y dijo algo desagradable sobre mis grandes orejas. Como ya me han insultado otras veces así, lo tomé lo mejor que puede, y le dije que mis grandes orejas me ayudaban a oír mejor”.

“Lo que quería decirle es que la apreciaba y quería prestar mucha atención a lo que estaba diciendo. Pero a continuación me dirige otra burla sobre mis ojos saltones. Pueden hacerse una idea de cómo estaba empezando a ponerme la niñita, en apariencia tan educadita paro luego tan desagradable. De todas formas seguí con mi política de poner la otra mejilla y le dije que mis grandes ojos servían para verla mejor. Pero su siguiente insulto de verdad que me llegó al alma. Ya saben el problema que tengo con mis diente salidos. Bueno, pues la niña me soltó una broma muy insultante sobre ellos. Sé que debería haberme controlado, pero lo cierto es que salté de la cama y le gruñí diciendo que mis dientes me servirían para comerla mejor”.

“Bueno, hablando en serio, todo el mundo sabe que ningún lobo se comería jamás a ninguna niñita. Pero la muy estúpida se puso a correr por toda la casa chillando, y yo detrás para tranquilizarla. Me había quitado ya las ropas de la abuela, pero esto sólo empeoró las cosas. Y de pronto la puerta se derrumbó con estrépito y apareció un enorme leñador con su hacha. Le miré y me di cuenta de que me había metido en un buen lío, de forma que salté por la ventana que estaba abierta”.

“Ojalá la cosa hubiera terminado así”.

“Pero la tiparraca de la abuela nunca contó la otra versión de la historia, y enseguida se corrió la voz de que soy un tipo malo y agresivo. Todos empezaron a evitarme. No sé qué habrá sido de la niñita con su estrambótica caperuza roja, lo que sí sé es que yo no he vuelto a vivir feliz después de encontrarme con ella”.

Ante cualquier historia reciente de conflictos observemos como los participantes tienen versiones “verdaderas” diferentes. Sin embargo, tienen razón, pues describen “su” verdad. Sabemos por Alfred Korzybsky (Science and Sanity, 1933), que el “mapa no es el territorio”, pero todos reaccionamos ante el mapa (nuestra percepción) como si fuera el territorio.

Es por todo esto que las estrategias ante el conflicto, empresarial, matrimonial, político, o en guerras, las estrategias adecuadas son determinantes. Un objetivo adecuado, con una estrategia inadecuada, es un fracaso anticipado, a menos que la casualidad, diosa irreverente, intervenga.