El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) advirtió este miércoles a los establecimientos comerciales que cobran a los consumidores y usuarios un por ciento por encima del monto total a pagar, con tarjetas de crédito, que se abstenga de continuar esa práctica.
Asimismo, la entidad exhortó a los consumidores a requerir su factura y guardarla con los vouchers, porque esos comprobantes servirán como elementos de pruebas para sustentar los expedientes que serán instrumentados.
La directora de la entidad defensora de los consumidores dijo que esta actividad viola la ley 358-05 y que se multarán los establecimientos que han sido advertidos continúan haciéndolo.
“Ese es un cargo indebido, ilegal, una discriminación a la hora de comprar para tu pagar, si el precio x está fijo ese es el que debe de pagarse, no se tiene que cobrar ni un centavo más por el uso de la tarjeta de crédito y como medida adicional, se apoderará a la Fiscalía del Distrito Nacional de todas las denuncias para que actúen en consecuencia”, sostuvo Altagracia Paulino.
Sobre este caso, Pro Consumidor ha recibido mil 358 denuncias, registradas en los últimos años, número que ha ido incrementándose. En el año 2012 recibimos 396 denuncias, en el 2013, 465 y el 2014, 497 denuncias sobre cobros indebidos cuando los tarjetahabientes realizan sus pagos.
Llamó a la ciudadanía para que colabore con esta causa, exigiendo que sean respetados sus derechos, que conserve evidencias de esta infracción que nos permitan tomar las medidas de lugar.
