El fenecido escritor italiano Giovanni Sartori, uno de los pensadores contemporáneos más influyentes reconocido por sus estudios sobre la democracia y los medios de comunicación, dedicó varias páginas al tema de las encuestas en el capítulo “el gobierno de los sondeos” de su libro “Homo Videns, la sociedad teledirigida” (1997), en el cual afirma que “la mayoría de las opiniones recogidas son frágiles e inconsistentes”, pues a juicio del citado autor “Los pollsters, los expertos en sondeos, se limitan a preguntar a su quidam, cualquiera que sea, “¿qué piensa sobre esto?” sin averiguar lo que sabe de eso, si es que sabe algo”.
Tal afirmación adquiere sentido cuando analizamos los resultados de la última entrega de la encuesta Gallup-Hoy, publicada el pasado miércoles 21 de marzo de 2018 en la página 8A de ese periódico de circulación nacional, en la cual vemos que el 45% de los dominicanos encuestados valora bien la gestión del presidente de la República Danilo Medina.
Evaluación de los 5 años de gobierno de Danilo Medina Vs. última encuesta Gallup 2016
A los encuestados se le preguntó “¿Cómo diría usted que se ha desempeñado el presidente Danilo Medina en los cinco años que lleva al frente del gobierno? ¿Diría usted que se ha desempeñado muy bien, bien, mal o muy mal?”.
Las respuestas a la evaluación de los 5 años que lleva gobernando el presidente Medina por parte de los encuestados se pueden resumir de la manera siguiente: el 45.5% respondió bien + muy bien, el 35.7% muy mal + mal, el 16.8% ni bien, ni mal, mientras el 2.1% dijo que no sabe o no quiso responder.
Esos resultados desglosados por regiones dan cuenta que, en primer lugar, el 47.9% de los residentes de la región Sur calificaron bien + muy bien el desempeño del gobierno encabezado por Danilo Medina en los últimos 5 años, mientras el 34.3% respondió que mal + muy mal, el 17.2% ni bien, ni mal y el 0.5% dijo no saber o no quiso responder.
Es importante destacar que el 65% de los residentes de la región Sur encuestados en la última entrega de Gallup-Hoy publicada en abril de 2016 de cara a las elecciones realizadas en mayo de ese mismo año, dijeron que preferirían a Danilo Medina como candidato presidencial, quien resultó ganador de ese certamen electoral con el 62% de los votos válidos emitidos.
Mientras, el 48.4% de los residentes de la zona Norte del país calificaron bien + muy bien los 5 años del desempeño de la gestión gubernamental de Danilo Medina, el 34.5% los calificó muy mal + mal, el 14.6% ni bien, ni mal, resulta que el 2.5% dijo no saber o no quiso responder.
También, el 65% de los residentes en la región Norte, cuestionados por Gallup en la encuesta publicada por el periódico Hoy 20 días antes de las elecciones, coincidieron con los residentes de la región Sur, al preferir a Medina como candidato presidencial frente a sus competidores.
A diferencia de los residentes de las demás regiones del país, el 41.0% de quienes residen en la región Este calificaron bien + muy bien, así como muy mal + mal los 5 años de la gestión de gobierno de Medina mientras para el 17.9% ha sido ni bien, ni mal, quedando prácticamente imperceptible el renglón de quienes dijeron que no saben o no quisieron responder, pues el 99.9% respondió a la pregunta que se les hizo.
Es importante resaltar que los resultados de la referida encuesta Gallup-Hoy de abril de 2016 indicaron que el 68.9% de los residentes de la región Este preferían votar por Medina cuando se les preguntó por quien votarían en las elecciones de mayo de ese año.
En el caso de los residentes de la zona Metro, el 43.1% califica bien + muy bien los 5 años de gestión de gobierno de Medina, mientras el 35.5% la considera muy mal + mal y el 18.3% entiende que han sido ni bien, ni mal, pero el 3.1% no sabe o no quiso responder.
La encuesta Gallup publicada por Hoy el 25 de abril de 2016 da cuenta que el 57% de los residentes en la zona Metropolitana prefirió a Medina como candidato presidencial frente a los candidatos de otras fuerzas políticas.
Ahora bien, los resultados de la última entrega de la encuesta Gallup-Hoy publicada en marzo de 2018 establecen que el 48.0% de las mujeres consideran bien + muy bien la gestión de Medina en sus 5 años como presidente, mientras el 32.5% opina que muy mal + mal y el 16.7% considera que ni bien, ni mal, aunque el 2.9% dijo no saber o prefirió no opinar.
La encuesta Gallup-Hoy publicada en abril de 2016 arrojó que el 70% de las mujeres dijeron preferir a Medina como candidato presidencial, vaticinio confirmado en ese proceso electoral, pues la mujer dominicana fue clave en el triunfo de Medina en las elecciones de ese año.
Por su parte, la juventud del país está dividida en cuanto a sus opiniones respecto al desempeño de Danilo Medina en el tiempo que lleva en la presidencia de la República, pues el 46.0% del grupo de 18 a 24 años califica de bien + muy bien los 5 años del gobierno de Medina, mientras el 41.6% lo considera muy mal + mal para el 11.2% ni bien, ni mal y el 1.2% dijo no saber no quiso opinar. Un dato interesante de la encuesta Gallup-Hoy divulgada en abril de 2016 es que el 68% de los jóvenes entre 18 y 24 años respondieron preferir a Danilo Medina como candidato, entre quienes aspiraban a la presidencia de la República en las elecciones generales celebradas en ese año.
¿Por qué hemos comparado los resultados de ambas encuestas? ¿Qué sentido tiene hacer esa comparación? Resulta que las encuestas no son, como se dice con frecuencia, una “fotografía” del momento, afirmación que desdice del carácter dinámico de la sociedad. A nuestro modo de ver, tendría más sentido comparar las encuestas con un estetoscopio en vez de una cámara fotográfica, pues “poner los oídos en el corazón del pueblo”, intentando escuchar sus latidos y tomar el pulso de situación pudiera ser una analogía más útil, sin dejar de lado que se trata de opiniones, las cuales varían de acuerdo con las circunstancias y el momento.
Histórico del nivel de aprobación del Gobierno de Danilo Medina, según Gallup 2018
La referida encuesta Gallup-Hoy publicada en marzo de 2018 presenta un gráfico con el nivel de aprobación de la gestión gubernamental de Danilo Medina en un período que va desde febrero de 2014 en que tenía el 87.4% de aprobación hasta marzo de 2018 en que muestra el 47.3% de aprobación por parte de los encuestados. La aprobación de la gestión de gobierno encabezada por el presidente Danilo Medina alcanza sus más altos niveles en 2014, el mejor año de todos los que se comparan en el período, pues en mayo de ese año llegó al 89.3% mientras en agosto de 2014 alcanzó el punto más alto con el 91.3% de aprobación.
En su ensayo “Rutinas de la Comunicación Gubernamental”, el argentino Mario Riorda cuestiona la idea de que se puede gobernar bien y comunicar mal. Tal afirmación, a juicio del experto en Comunicación Política de la región, demuestra el error que cometen los responsables de la gestión de la Comunicación Gubernamental de apoyarse en los resultados de las encuestas cuando los números son favorables.
De hecho, los números presentados más arriba, en donde se observa claramente la variación de los niveles de aprobación del gobierno encabezado por Danilo Medina de acuerdo con Gallup demuestran la validez de lo planteado por Sartori respecto a la volatilidad y fragilidad de las opiniones de la población sobre los determinados temas de interés general.
Esa práctica muy común de dar “encuestazos” es una acción táctica coyuntural que rinde frutos en el corto plazo, solo si los números resultan ser positivos. Sin embargo, están supeditados al vaivén de la opinión de los encuestados sustentada en la percepción que tienen sobre determinados temas. De ahí que, en el mediano plazo, dicha práctica constituye un error inconmensurable, pues deja sin discurso a quienes se apoyan, como señala Sartori, en Lowel (1926) y Dicey (1914) al definir la democracia como el gobierno de la opinión.
El gobierno de los sondeos y la sondeo-dependencia
En su libro Homo Videns, Sartori establece con mucha razón que la opinión es doxa, no espistéme, no es saber y ciencia, es simplemente un “parecer”, una opinión subjetiva para la cual no se requiere una prueba.
El teórico italiano refiere que “Los sondeos no son instrumentos de demo-poder sino sobre todo una expresión del poder de los medios de comunicación sobre el pueblo; y su influencia bloquea frecuentemente decisiones útiles y necesarias, o bien lleva a tomar decisiones equivocadas sostenidas por simples “rumores”, por opiniones débiles, deformadas, manipuladas, e incluso desinformadas. En definitiva, por opiniones ciegas”.
Como colofón, el autor del libro ¿Qué es la democracia?, su última obra publicada, afirma de manera categórica lo siguiente: “quien se deja influenciar o asustar por los sondeos, el sondeo dirigido, a menudo se deja engañar en la falsedad y por la falsedad. Sin embargo, en Estados Unidos la sondeo-dependencia de los presidentes -empezando por el presidente- es prácticamente absoluta.
Un dato revelador sobre el discurso de rendición de cuentas del 27 de febrero de 2018
La encuesta Gallup-Hoy ofrece un dato sobre el discurso de rendición de cuentas del presidente Danilo Medina del pasado 27 de febrero de 2018 en ocasión del inicio de la primera legislatura del año.
De acuerdo con lo publicado en la página 8A de la edición del martes 20 de marzo de 2018 en el periódico Hoy, la referida encuesta Gallup arrojó que apenas el 36.4% de los encuestados había visto y escuchado al presidente de la República en su discurso dirigido al país desde el salón de la Asamblea Nacional en el Congreso donde se dieron cita, como de costumbre, los senadores, diputados, funcionarios y representantes del cuerpo diplomático, así como de otros poderes del Estado.
En efecto, el 63% de los encuestados dijo que no estuvo al tanto de la comparecencia del primer mandatario de la nación, dato revelador de una actitud propia de gran parte de la población respecto a los temas propios de la agenda nacional, los mismos encuestados que opinaron sobre la gestión de gobierno encabezada por el presidente Danilo Medina cuyos números ofrecen los encuestadores en varias en las publicaciones que hizo el periódico Hoy desde el lunes 19 hasta el sábado 24 de marzo de 2018.
Como se ha podido apreciar, los resultados de las encuestas deben ser tomados en cuenta para el análisis, no como elementos determinantes al momento de diseñar y ejecutar la estrategia de comunicación y la toma de decisión respecto a temas claves por parte de quienes tienen la responsabilidad de dirigir gobiernos, partidos, instituciones o empresas.
