Recientemente la empresa de telecomunicaciones Claro, anunció la eliminación del costo por Roaming en los servicios de voz para Centroamérica.
Hace más de 3 años escribimos respecto a este tema, movidos por una propuesta que hiciera el PARLACEN, durante la gestión dominicana encabezada, por el Diputado y actual aspirante a la nominación de la senaduría de la capital, Manolo Pichardo.
De manera pues que por considerarlo de provecho, compartimos el artículo al nos hemos estado refiriendo:
Por Mihail García 01/08/12
Desde hace muchos años los usuarios del servicio de Roaming han venido quejándose de lo caro que es dicho servicio. Por su costo, los que nos encontramos fuera del mundo de las telecomunicaciones pensamos que el mantenimiento de este servicio por parte de las telefónicas debía ser bastante caro.
El Roaming que según su definición es:
, es decir, la capacidad de ir de un país a otro sin pérdida del servicio, fue diseñado desde el punto de vista del mercadeo, para un segmento de público reducido, esos nichos pequeños pero que representan gran beneficio.
Siempre había oído quejas por el costo de este servicio, pero nunca había oído propuestas para bajar sus costos. No fue hasta finales del pasado año que oí por parte del presidente del Parlacen, la posibilidad de la eliminación del cobro por el uso de este servicio, cuestión que de entrada me pareció difícil porque asumía que los costos de operación de este servicio eran altos.
La idea me parecía utópica, pero el Parlacen, ha seguido impulsándola, por lo que pensé que ellos no iban a lanzar una propuesta de tal magnitud sin tener estudios que demuestren la viabilidad del mismo. Al parecer era así, pues a principios del mes de julio la Unión Europea dispuso a través de uno de sus organismos la rebaja escalonada en los precios del Roaming, tanto en servicios de datos como de voz, y dicha rebaja llegaría hasta un 90% para el 2014, en el caso de los servicios de datos y cerca de un 75% de forma global, es decir, voz, datos, sms.
Esto, debo confesarles, que me confundió más de lo que estaba porque no entendía como podía bajársele tanto a un servicio sin que esto afectara su rentabilidad.
Ayer en una conversación con un gran amigo, que además es experto en tecnología, me tome el atrevimiento de preguntarle acerca del tema, le dije: “¿crees que es posible la eliminación regional del costo del Roaming?” a lo que él me respondió: “¿viéndolo desde el punto de vista económico o de capacidad?”, le respondí que de ambos y él me dijo: “bueno, a nivel de capacidad, es una sencillez, porque la realidad es que los usuarios de Roaming son mínimos, y no representan un costo adicional a la plataforma actual, además las telefónicas son las mismas, o por los acuerdos sus costos son nulos. El problema es que el Roaming es el hijo bastardo de las telefónicas, uno que produce mucho dinero, porque se pensó para una clase muy exclusiva de personas. Los que pueden pagarlo”.
Luego de esto entendí por qué la reducción en la UE había sido tan grande y también entendí por qué el Parlacen había propuesto la eliminación de los costos por dicho servicio, pues según lo que él me decía, mantener el roaming no costaba nada para las telefónicas.
Pero mi conversación no quedo ahí y mi amigo me cuestiono diciendo: “¿y tú, que piensas?” respondí: “Económicamente hablando sería el negocio de ganar-ganar, pues las telefónicas obtendrían más beneficios que los que obtienen ahora… Acuérdate que la tecnología gsm (refiriéndome al uso de Chip) ha venido a romper con la necesidad del uso del roaming por lo que el nicho o blanco de público se reduce aún más y pone en riesgo su existencia (no su rentabilidad porque me dices que a las telefónicas no le cuesta nada este servicio)”.
Así pues, que es propicio el momento para apoyar la iniciativa del Parlacen y pedir por lo menos la reducción del costo de este servicio, ya que el precedente de la UE pone de manifiesto que es posible la reducción de tarifas.
El Parlacen ha tomado esto muy en serio y recientemente recibió el apoyo de la Unión Europea para lograr la implementación de su propuesta.
En Centroamérica ístmica e insular llego el momento de acabar con “las estafas que conocen todos los que han utilizado un teléfono móvil mientras están de viaje en el extranjero” como dijo la comisaria de Telecomunicaciones de la UE, Neelie Kroes, luego de que la reducción entrara en vigencia en la eurozona.
